PRIVACIDAD
Las cláusulas de privacidad que afectan al proceso de compra son las mismas que en el caso de la web general.
Se pueden visitar en AVISO LEGAL y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra permite al usuario acceder a los productos y modificar las cantidades de los mismos. No hay un límite legal en los productos que cada usuario puede adquirir.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá en su correo un email con un resumen de la compra y el producto descargable que haya adquirido.
Al final del proceso de compra, si retorna a la web, vera un resumen similar. En ambos casos podrá descargar el producto, pero siempre de forma excluyente, es decir: si descarga el producto desde el email ya no podrá descargarlo desde la página de resumen y viceversa.
Cada descarga es única y da derecho a una sola unidad por producto comprado.
En el caso de que el cliente compre dos o más productos, ya sean iguales. por ejemplo dos visitas guiadas – o distintos – por ejemplo una visita guiada y un diploma – se generaran dos archivos de descarga excluyente.
PAGO SEGURO
Los pagos se realizarán por medio de la pasarela bancaria segura REDSys , ya sea en la modalidad de pago con tarjeta de crédito o mediante Bizúm. La plataforma securizada corresponde a la red de REDsys, declinando Bisonte Park los errores que puedan generarse en la misma.
Bisonte Park no guarda los datos de tarjetas de crédito, BIZUM ni cualquier otro método de pago.
PROCESO OFFILNE DE ASIGNACIÓN DE ENTRADAS / BONOS
Una vez que se reabra el parque, los responsables de Bisonte Park enviarán un correo a cada uno de los clientes que hayan adquirido dicho servicio. En él se incluirán o bien las entradas físicas – por medio de QR o similar – o bien un promocode de coste 0 para poder acceder a los productos por medio de nuestra taquilla virtual.
El coste de servicios adicionales tales como seguros, sistemas de cambio de fechas etc, no están cubiertos por esta promoción.
En ambos casos es posible que se propongan una serie de fechas acotadas para la realización de las visitas.
En cualquier caso, las visitas estarán supeditadas al nivel de ocupación del parque
PROCESO OFFLINE DEL PRODUCTO “TU NOMBRE PARA SIEMPRE”
Bisonte Park se compromete a crear un muro de colaboradores visible en el parque donde figuraran todas aquellas empresas o particulares que hayan adquirido este producto.
El nombre que figurará en este panel o paneles será el mismo que se facilitó al realizar la compra del producto.
En el caso de ser una empresa existe la posibilidad de aparecer en nuestro muro online. Para ello deberá facilitarnos al correo info@bisontepark.com:
- Nombre de la empresa
- Logotipo
- Enlace a sitio web (opcional)
El muro virtual se actualizará de forma periódica, pero no se garantiza el tiempo que puede transcurrir entre el envío del material y la puesta online.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento amparado por la unión europea, durante los catorce días naturales desde el momento de la compra.
Este derecho se circunscribe solamente a aquellos clientes que no hayan hecho uso de alguno de los productos durante este periodo – por ejemplo canje de entradas – amparándonos en la excepción recogida en dicha normativa sobre contenido digital que no se presente en formato material.
Para ejercer este derecho deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@bisontepark.com en un plazo máximo de 14 días naturales después de su compra, facilitándonos:
- Datos personales que uso en el proceso de compra
- Fecha de la compra
- ID de la compra.
El importe del producto se reintegrará en su cuenta en un plazo de quince días hábiles.
CONTACTO
Si tiene alguna duda sobre esta política puede ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro correo info@bisontepark.com.